Q&A

Q.我忘記網站的帳號密碼了

  1. 帳號密碼係屬個人隱私資料,請來電服務中心查詢0800-212-588。

 

Q.訂購後多久可以收到商品?

  1. 出貨日起三日內即可收到商品(偏遠地區、外島五至七日內可收到)。


Q.
運費如何計算?

  1. 滿1200元免運費(貨到付款+30), 1200元以下運費70(到付+30);離島居民限用轉帳付款, 未滿1200+運費100, 滿1200+運費30元。


Q.
除了網路訂購還能用什麼方法訂購?

  1. 我們還提供以下訂購方式:
    電話訂購:0800-212-588,
    傳真訂購:02-22030581,
    Email
    訂購:brooks.taiwan@yahoo.com.tw。


Q.BROOK'S
咖啡都是在日本製造的嗎?

  1. 台灣BROOK'S所有商品皆由日本BROOK'S 自社工廠生產、製造、包裝,原裝進口至台灣地區販售。

 

Q.台灣BROOK'S是代理商嗎?

  1. 台灣BROOK'S為日本BROOK'S 原廠在台灣設立的子公司,負責台灣地區的銷售服務,在台灣地區凡是非由台灣BROOK'S 所銷售的BROOK'S商品均無法享有BROOK'S 所提供的品質保證。


Q.
我還有其他問題, 該如何得到解答?

  1. 您可以來電本公司客服中心:0800-212-588
    也可以來信:brooks.taiwan@yahoo.com.tw